écoute, analyse, interprète, accompagne...
Comme en musique, une investigation qu’elle quelle soit,
comprend plusieurs étapes :
On commence, avec une grande bienveillance,
par beaucoup écouter la partition,
jouée par des interprètes différents.
On s’attele ensuite à son déchiffrage,
mesure par mesure,
en prenant en compte les mouvements, les altérations…
Au fil des répétitions, celle-ci est mémorisée et intégrée.
Puis on travaille son interprétation
et c’est parce que beaucoup de temps aura été consacré aux étapes précédentes,
que celle-ci sera personnelle et remarquable.
Enfin, on la soumet à son public
et on engage la conversation :
ressenti, pistes d’amélioration....
"La vie profonde compose une partition".
Michel Serres
+33(0)6 624 500 99 / +33(0)1 400 200 99
accueil@ecoute-et-conseil.fr
5 ans après…
... Biocoop me renouvelle sa confiance pour une étude sur son magazine client
Maîtrise d’usage… Quoi qu’est-ce ?
La Loi MOP (1985) fait naître le concept de « maîtrise d’usage », moyen de donner une place active et décisive aux usagers en postulant que la pratique génère un savoir.
Une année à l’écoute
Je vous souhaite à toutes et tous...
Une année à l'écoute...
... de vos clients, lecteurs, administrés, potentiels futurs clients...
Ecouter… mais pour faire quoi ?
J’avais un moment, envisagé de vous parler de cette immense fatigue informationnelle dont souffre plus d’un Français sur deux, détaillée dans l’étude...
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Maîtrise d’usage… Quoi qu’est-ce ?
La Loi MOP (1985) fait naître le concept de « maîtrise d’usage », moyen de donner une place active et décisive aux usagers en postulant que la pratique génère un savoir.
Une année à l’écoute
Je vous souhaite à toutes et tous...
Une année à l'écoute...
... de vos clients, lecteurs, administrés, potentiels futurs clients...
Ecouter… mais pour faire quoi ?
J’avais un moment, envisagé de vous parler de cette immense fatigue informationnelle dont souffre plus d’un Français sur deux, détaillée dans l’étude...