Quand la cohérence engendre la confiance
Plus que jamais, il devient nécessaire d'écouter les consommateurs, de déterminer leurs attentes vis à vis d'une marque, de faire évaluer sa légitimité et sa raison d'être.
Patience et longueur de temps…
En cette période calendaire de pré-fêtes, mais dont l'habituelle légèreté est perturbée par une actualité morose, parcourons ce que nous avons déjà traversé...
Maîtrise d’usage… Quoi qu’est-ce ?
La Loi MOP (1985) fait naître le concept de « maîtrise d’usage », moyen de donner une place active et décisive aux usagers en postulant que la pratique génère un savoir.
Conversation avec Laurent Riéra, Directeur de la communication de la ville de Rennes et...
https://www.observatoiredesconversations.com/571/conversation-laurent-riera-directeur-de-communication-de-ville-de-rennes-de-rennes-metropole/
Ma fête d’anniversaire…
... avec en tête ce beau challenge...
Merci à vous tous d'y croire avec moi et de le rendre possible...
S.O.F.T.
Plus transversales et pérennes que les compétences techniques, les "compétences douces" ou soft skills apparaissent...
KEEP CALM, ON VOUS DIT TOUT®… cela continue ! ;-)
Articulée autour d'une dizaine de questions, cette première édition de la collection KEEP CALM, ON VOUS DIT TOUT® révèle que 67% des Français...