Patience et longueur de temps…
En cette période calendaire de pré-fêtes, mais dont l'habituelle légèreté est perturbée par une actualité morose, parcourons ce que nous avons déjà traversé...
Maîtrise d’usage… Quoi qu’est-ce ?
La Loi MOP (1985) fait naître le concept de « maîtrise d’usage », moyen de donner une place active et décisive aux usagers en postulant que la pratique génère un savoir.
Une année à l’écoute
Je vous souhaite à toutes et tous...
Une année à l'écoute...
... de vos clients, lecteurs, administrés, potentiels futurs clients et lecteurs bien sûr, anciens clients...
Merci à Sebastian Weiß qui m’a envoyé cette infographie, suite à la lecture de...
https://www.ecoute-et-conseil.fr/2016/06/16/emojis-parties-prenantes-des-conversations/
A la recherche de la « raison d’être » perdue
“Il arrive parfois que ce soit en tirant les conséquences des évidences les plus évidentes que l’on découvre les vérités les moins évidentes.”(Denis Guedj)
A...
Flexibilité du travail…
J'aurai le plaisir de co-animer le webinaire de la CPME "Flexibilité du travail" le 15 octobre prochain
Loi de Parkinson (ou comment optimiser votre gestion du temps)
https://www.youtube.com/watch?v=eZlUmZbznCE
Et de 3 !
Troisième année consécutive que EDF Trading Logistics nous confie son étude annuelle de Qualité de Vie au Travail
