L’humain toujours au cœur de la Relation-Client

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"Du jour où nous oublions que nous fabriquons des objets qui ont une finalité de service,nous faisons une erreur qui peut être mortelle".(François Michelin) A...

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Cette année, je nous souhaite... d'oser imaginer... d'oser construire... d'oser persévérer... d'oser rire ou d'en rire... et de recommencer... On commence quand vous voulez !  

2022, année du Tigre… rien que cela !

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Revenons peut-être sur quelques chiffres clés de l'année écoulée...

Keep Calm, on vous dit tout®

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  http://www.cbnews.fr/etudes/la-communication-des-marques-un-mal-necessaire-pour-la-majorite-des-francais-a1040615      

Merci à Sebastian Weiß qui m’a envoyé cette infographie, suite à la lecture de...

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https://www.ecoute-et-conseil.fr/2016/06/16/emojis-parties-prenantes-des-conversations/

Souvenez-vous