KEEP CALM, ON VOUS DIT TOUT®… cela continue ! ;-)

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Articulée autour d'une dizaine de questions, cette première édition de la collection KEEP CALM, ON VOUS DIT TOUT® révèle que 67% des Français...

Une mission d’écoute pour un beau projet de Start Up

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Lancement d'une mission d'écoute des cibles du projet myPact

Et si nous essayions la coopération comme stratégie de bienveillance ? (ou l’inverse)

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“Chaque intelligence individuelle naît de la coopération collective de milliards de neurones, chaque intelligence collective naît de la coopération de nombreux individus.” (Edgar Morin) Cette...

L’écoute active en entreprise, pourquoi ?

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"Savoir écouter, c'est posséder, outre le sien, le cerveau des autres"Leonard de Vinci L’Écoute Active en Entreprise : Un Levier Puissant pour la Performance et...

Une année à l’écoute

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Je vous souhaite à toutes et tous... Une année à l'écoute... ... de vos clients, lecteurs, administrés, potentiels futurs clients et lecteurs bien sûr, anciens clients...

Corinne da Costa reprend l’activité études & conseil de Seprem

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Corinne da Costa annonce la reprise de la branche études et conseil de Seprem, société organisée en trois microentreprises (Seprem études et conseil, Seprem...

L’humain toujours au cœur de la Relation-Client

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"Du jour où nous oublions que nous fabriquons des objets qui ont une finalité de service,nous faisons une erreur qui peut être mortelle".(François Michelin) A...

Cemex et initiales BB …

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Cemex et son agence initiales BB nous ont accordé leur confiance en nous confiant en fin d'été l'étude du dispositif de communication interne existant

Souvenez-vous